■申請現金退費

- 申請期間

8/27 12:00 ～ 10/6 12:00 止

 

- 退款時間

預計於 11/30 前完成退款匯款作業

 

- 退費計算方式

（剩餘有償元寶÷ 6）＋ 剩餘元寶財票

＝ 新台幣退費金額

 

- 手續費用說明

現金退款作業將扣除通路、金流處理或匯款等必要手續費用，實際扣除比例與退款金額將由客服人員於審核時向您說明確認。|

 

■ 申請流程

1. 請於申請期間內，透過遊戲內「客服回報」或至官方「線上問題回報系統」聯繫客服。

2. 回報時請註明「申請《三國群英傳-戰略版》元寶、元寶財票退費」，並附上以下完整資料：

 

・《三國群英傳-戰略版》帳號 ID 及 角色 ID

・《三國群英傳-戰略版》剩餘「有償元寶」數量

・《三國群英傳-戰略版》剩餘「元寶財票」數量

 

3. 客服人員核對資料無誤後，將主動向您確認最終退款金額（含扣除手續費後金額）、相關權益說明，並索取後續匯款所需之帳戶資料。

4. 款項將於 11/30 前統一匯入您指定的本人銀行帳戶。

 

【注意事項】

・逾期（10/6 12:00 後）未提出申請者，視同放棄相關權益，恕無法再受理點數轉移或退款。

 

・免費贈送之「元寶」不列入轉移與退款計算範圍。

 

・如有任何疑問，歡迎隨時透過線上客服系統與我們聯繫。

 

■轉移方案

為了延續征戰的熱情，並感謝您對宇峻奧汀的支持，我們誠摯地邀請您入駐宇峻奧汀旗下的《三國群英傳：策定九州》。我們準備了專屬的入駐回饋方案：您在《三國群英傳-戰略版》正式上市以來至停運公告前儲值的20% ，將在您入駐後，每週以元寶形式發放指定數額，直至額度發放完畢。

 

※ 退款及申請退款情況下不得轉移。

 

例：您在《三國群英傳-戰略版》上市以來總儲值金額為台幣$10,000元，您入駐《三國群英傳：策定九州》後將會獲得價值等同台幣$2,000元，共計4000元寶，每週四維護時系統將會自動發放200元寶，直至發放完畢。

 

只要您於8/25 12:00 - 8/27 00:00期間透過《三國群英傳：策定九州》遊戲內客服回報系統進行回報，提供您在《三國群英傳：策定九州》伺服器創角資訊，經客服核對無誤後，即會在最近一次《三國群英傳：策定九州》維護時進行發放。